1. Cât durează procesarea unei comenzi?
Unele produse sunt realizate la comandă și necesită timp de confecționare.
Timpul de procesare poate fi de 3–10 zile lucrătoare, în funcție de produs.
2. În cât timp se face livrarea?
După finalizarea comenzii, livrarea durează între 1–3 zile lucrătoare, în funcție de curier și locația ta.
3. Pot plăti ramburs?
Da. Poți plăti ramburs, la livrare, direct curierului.
4. Pot plăti prin transfer bancar?
Da. După plasarea comenzii, vei vedea datele bancare pe site pentru efectuarea plății prin transfer.
Comanda va fi procesată după confirmarea plății.
5. Livrarea este gratuită?
Oferim livrare gratuită pentru comenzile care îndeplinesc condițiile afișate pe site.
6. Pot returna un produs?
Da, conform politicii de retur.
Produsele trebuie returnate în stare intactă, nefolosite și în ambalajul original.
7. Pot personaliza produsele?
Unele produse pot fi personalizate.
Te rugăm să ne contactezi înainte de plasarea comenzii pentru detalii.
8. Ce fac dacă am o problemă cu comanda?
Ne poți contacta oricând prin pagina Contact sau pe email.
Suntem aici să te ajutăm 🤍
9. Produsele sunt realizate manual?
Da, produsele sunt realizate cu grijă, lucrate manual, ceea ce le face unice.
10. Cum pot lua legătura cu voi?
Toate datele de contact sunt disponibile în pagina Contact.